Manuelt arbejde har ingen synlig pris
Tiden er spredt mellem teams. Ekstra arbejde bliver sjældent målt.
Eksempler
Se hvordan et forretningsproblem bliver til et system, der kan skalere
Det er illustrative løsninger. De er ikke kundecases. Hvert eksempel viser, hvordan værdi kan måles før en større investering.
Drøft en lignende arbejdsgangForretningsproblemet
Tre problemer gør softwareinvesteringer svære at forsvare
Et eksempel er nyttigt, når det starter med prisen på det nuværende arbejde. Det skal også vise, hvad der skal ændres.
Systemer deler ikke samme status
Medarbejdere kopierer information mellem værktøjer. Ansvaret bliver uklart.
Skalering planlægges før værdien er bevist
Et bredt program starter for tidligt. Forretningscasen forbliver svag.
Illustrative løsninger
Start med problemet i driften
Hvert eksempel forbinder en applikation til brugerne med kontrolleret automatisering. Hvert eksempel starter med et mål til forretningscasen.
Illustrativ løsning
Arbejdsgang til drift
Forretningsproblem
Forespørgsler kommer gennem flere kanaler. Status og ansvar er svært at se.
Det gør mennesker
Medarbejdere gennemgår forespørgsler. De godkender næste handling i én applikation.
Det gør AI
AI klassificerer hver forespørgsel. Den tjekker, om alt er med. Den forbereder næste handling.
Systemer i løsningen
- CRM
- ERP
- Ticketsystem
Mål til forretningscasen
- Behandlingstid pr. forespørgsel
- Forespørgsler afsluttet uden ekstra arbejde
- Pris pr. afsluttet forespørgsel
Styring til enterprise
- Rollebaseret adgang
- Menneskelig godkendelse før handling
- Revisionsspor
- Overvågning af integrationer
Vej til skalering
Start med én type forespørgsel. Tilføj flere, når det målte resultat støtter det.
Illustrativ løsning
Kundeopstart
Forretningsproblem
Dokumenter kommer i forskellige formater. Manglende oplysninger forsinker opstarten.
Det gør mennesker
Kunder uploader dokumenter. Medarbejdere følger processen og godkender resultatet.
Det gør AI
AI udtrækker data. Den validerer resultatet. Den finder manglende oplysninger.
Systemer i løsningen
- Dokumentlager
- CRM
- Identitet
- Fakturering
Mål til forretningscasen
- Tid fra indsendelse til godkendelse
- Andel af mangelfulde ansøgninger
- Tid brugt på manuel behandling
Styring til enterprise
- Rollebaseret adgang
- Tydelig endelig godkendelse
- Regler for opbevaring af data
- Overvågning af integrationer
Vej til skalering
Start med én kundegruppe. Udvid, når processen er stabil.
Illustrativ løsning
Kvalitet i indhold og data
Forretningsproblem
Produktdata indeholder fejl. Manuel kontrol er svær at skalere.
Det gør mennesker
Redaktører gennemgår usikre sager. De godkender ændringer i et enkelt dashboard.
Det gør AI
AI kontrollerer data i flere trin. Den retter klare fejl. Den sender usikre sager til en person.
Systemer i løsningen
- PIM
- CMS
- Webshop
- Datalager
Mål til forretningscasen
- Fejlrate
- Kontrollerede varer pr. time
- Sager sendt til en person
Styring til enterprise
- Menneskelig kontrol ved lav sikkerhed
- Sporing til kilden
- Versionsstyrede regler
- Revisionsspor
Vej til skalering
Start med én datakategori. Gentag modellen, når kvaliteten stiger.
Kommerciel værdi
Definér succes før leveringen starter
Et nyttigt koncept har et udgangspunkt. Det har ét mål. Det har en klar grund til at stoppe eller skalere.
01
Registrér udgangspunktet
Mål den nuværende tid. Mål den nuværende pris. Mål den nuværende fejlrate.
02
Sæt ét mål
Vælg det resultat, som skal begrunde den første release.
03
Tag en beslutning før skalering
Udvid kun, når resultatet i drift støtter den næste investering.
Skalering af succes
Gør ét fungerende eksempel til en model, der kan gentages
Skalering i en stor virksomhed starter, når én nyttig arbejdsgang virker i produktion. Den beviste model kan derefter støtte flere teams.
1
Bevis én arbejdsgang
Start med ét team. Mål resultatet i drift.
2
Gør den sikker at gentage
Tilføj den styring, som daglig drift kræver. Dokumentér ansvaret.
3
Udvid med bevis
Tilføj den næste arbejdsgang, når den kommercielle case holder.
Hvilken arbejdsgang skal blive jeres første eksempel?
Beskriv det nuværende arbejde. Lynray hjælper jer med at finde en lille første release med et klart mål.